当车主对ETC申办认证及通行扣费有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。或者用户也可以拨打当地ETC人工客服电话受理。全国各省市高速ETC收费查询和服务电话如下：北京：收费明细查询：乐速通ETC(小程序)、速通卡(公众号)、乐速通(APP)、www.bjetc.cn(网站)；投诉咨询电话：010-87508050。天津：收费明细查询：天津高速ETC(公众号)；投诉咨询电话：4007554007。河北：收费明细查询：河北高速ETC(小程序)、河北ETC(公众号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站)；投诉咨询电话：0311-96122。山西：收费明细查询：目前需通过线下网点；投诉咨询电话：0351-7337793。内蒙古：收费明细查询：内蒙古畅捷(小程序)、畅捷云(APP)；投诉咨询电话：0471-12122。辽宁：收费明细查询：辽宁高速通(小程序)、辽宁高速通(APP)；投诉咨询电话：024-96199。吉林：收费明细查询：吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP)；投诉咨询电话：0431-12122。黑龙江：收费明细查询：龙江E通行微信小程序(小程序)、黑龙江ETC(公众号)、黑龙江ETC(APP)；投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。上海：收费明细查询：上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网站)；投诉咨询电话：021-12122。江苏：收费明细查询：通行宝(APP)、网点；投诉咨询电话：025-96777。浙江：收费明细查询：浙江ETC(公众号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站)；投诉咨询电话：0571-88891122。安徽：收费明细查询：安徽ETC(APP)；投诉咨询电话：0551-96369。福建：收费明细查询：福建高速公路(公众号)、闽通宝(公众号)、闽通宝(APP)、闽通卡网上营业厅；投诉咨询电话：福建省内区域拨打12122。江西：收费明细查询：网站；投诉咨询电话：0791-12328。山东：收费明细查询：高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速ETC(微信小程序)、高速ETC(公众号)、车主e行(公众号)、e高速(APP)、齐鲁通(APP)；投诉咨询电话：0531-96669、95011(山东高速ETC客服)、4007907979(齐鲁交通ETC客服)。河南：收费明细查询：车e兴ETC(小程序)、车e兴(APP)、www.9618968.com(网站)；投诉咨询电话：0371-12328。湖北：收费明细查询：湖北e出行(公众号)、短信、银行服务网点除建行外；投诉咨询电话：027-12122(咨询投诉)、027-96576(ETC客服)。湖南：收费明细查询：湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(公众号)、湖南高速通(APP)、短信；投诉咨询电话：0731-12328。广东：收费明细查询：粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(公众号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站)；投诉咨询电话：020-96998(咨询投诉)、020-96533(ETC客服)。广西：收费明细查询：广西捷通(公众号)、八桂行(APP)、多拉联盟(APP)；投诉咨询电话：0771-96333(咨询投诉)、0771-5896333(ETC客服)。重庆：收费明细查询：重庆高速ETC(公众号)；投诉咨询电话：023-12122。四川：收费明细查询：四川高速公路ETC(公众号)、短信；投诉咨询电话：028-12122、028-12328。贵州：收费明细查询：ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(公众号)、微ETC(公众号)；投诉咨询电话：0851-12328(咨询投诉)、4008008787(ETC客服)。云南：收费明细查询：云通(安卓APP)、云南ETC(IOS)；投诉咨询电话：0871-12328陕西：收费明细查询：三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站；投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。甘肃：收费明细查询：甘肃高速e付(小程序)；投诉咨询电话：0931-12328(咨询投诉)、0931-8529861(ETC客服)。青海：收费明细查询：ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(APP)；投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。宁夏：收费明细查询：短信、客服查询系统；投诉咨询电话：0951-12328。新疆：收费明细查询：新e畅发行(小程序)、新e畅资讯(公众号)、新e畅(APP)；投诉咨询电话：0991-12328(咨询投诉)、0991-96200(ETC客服)。ETC人工客服电话怎么打不通？根据交通运输部路网中心发布的数据，预计2021年全国ETC用户累计达26579万，ETC渗透率约为86.21%。再加上新的收费体系正处磨合期，大量用户通过人工客服反映通行扣费、黑名单等问题，造成电话量大、查询用时较长，从而出现人工客服占线现象。不过，用户还可以通过所办的ETC官方微信公众号、APP或小程序等方式进行反馈。以“粤通卡”公众号为例，当粤通卡出现乱扣费时，通过在线客服输入“扣费异常”，选择符合实际扣费异常的情况，然后点击“填写表单”，进入“投诉表单登记”页面后，选择投诉类别“扣费异常”，最后按系统提示填写即可，提交之后会有工作人员处理。车主在遇到ETC申办认证或通行扣费问题时，可以拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328或当地ETC人工客服电话进行咨询。同时，各省市也提供了多种收费明细查询方式，如小程序、公众号、APP和网站等。如果遇到人工客服占线，可以通过ETC官方微信公众号、APP或小程序进行反馈，如“粤通卡”公众号的在线客服功能，方便快捷。
当车主对ETC申办认证及通行扣费有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。或者用户也可以拨打当地ETC人工客服电话受理。
全国各省市高速ETC收费查询和服务电话
1、北京
收费明细查询：乐速通ETC(小程序)、速通卡(公众号)、乐速通(APP)、www.bjetc.cn(网站)；
投诉咨询电话：010-87508050。
2、天津
收费明细查询：天津高速ETC(公众号)；
投诉咨询电话：4007554007。
3、河北
收费明细查询：河北高速ETC(小程序)、河北ETC(公众号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站)；
投诉咨询电话：0311-96122。
4、山西
收费明细查询：目前需通过线下网点；
投诉咨询电话：0351-7337793。
5、内蒙古
收费明细查询：内蒙古畅捷(小程序)、畅捷云(APP)；
投诉咨询电话：0471-12122。
6、辽宁
收费明细查询：辽宁高速通(小程序)、辽宁高速通(APP)；
投诉咨询电话：024-96199。
7、吉林
收费明细查询：吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP)；
投诉咨询电话：0431-12122。
8、黑龙江
收费明细查询：龙江E通行微信小程序(小程序)、黑龙江ETC(公众号)、黑龙江ETC(APP)；
投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。
9、上海
收费明细查询：上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(网站)；
投诉咨询电话：021-12122。
10、江苏
收费明细查询：通行宝(APP)、网点；
投诉咨询电话：025-96777。
11、浙江
收费明细查询：浙江ETC(公众号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站)；
投诉咨询电话：0571-88891122。
12、安徽
收费明细查询：安徽ETC(APP)；
投诉咨询电话：0551-96369。
13、福建
收费明细查询：福建高速公路(公众号)、闽通宝(公众号)、闽通宝(APP)、闽通卡网上营业厅；
投诉咨询电话：福建省内区域拨打12122。
14、江西
收费明细查询：网站；
投诉咨询电话：0791-12328。
15、山东
收费明细查询：高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速ETC(微信小程序)、高速ETC(公众号)、车主e行(公众号)、e高速(APP)、齐鲁通(APP)；
投诉咨询电话：0531-96669、95011(山东高速ETC客服)、4007907979(齐鲁交通ETC客服)。
16、河南
收费明细查询：车e兴ETC(小程序)、车e兴(APP)、www.9618968.com(网站)；
投诉咨询电话：0371-12328。
17、湖北
收费明细查询：湖北e出行(公众号)、短信、银行服务网点除建行外；
投诉咨询电话：027-12122(咨询投诉)、027-96576(ETC客服)。
18、湖南
收费明细查询：湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(公众号)、湖南高速通(APP)、短信；
投诉咨询电话：0731-12328。
19、广东
收费明细查询：粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(公众号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站)；
投诉咨询电话：020-96998(咨询投诉)、020-96533(ETC客服)。
20、广西
收费明细查询：广西捷通(公众号)、八桂行(APP)、多拉联盟(APP)；
投诉咨询电话：0771-96333(咨询投诉)、0771-5896333(ETC客服)。
21、重庆
收费明细查询：重庆高速ETC(公众号)；
投诉咨询电话：023-12122。
22、四川
收费明细查询：四川高速公路ETC(公众号)、短信；
投诉咨询电话：028-12122、028-12328。
23、贵州
收费明细查询：ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(公众号)、微ETC(公众号)；
投诉咨询电话：0851-12328(咨询投诉)、4008008787(ETC客服)。
24、云南
收费明细查询：云通(安卓APP)、云南ETC(IOS)；
投诉咨询电话：0871-12328
25、陕西
收费明细查询：三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站；
投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。
26、甘肃
收费明细查询：甘肃高速e付(小程序)；
投诉咨询电话：0931-12328(咨询投诉)、0931-8529861(ETC客服)。
27、青海
收费明细查询：ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(APP)；
投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。
28、宁夏
收费明细查询：短信、客服查询系统；
投诉咨询电话：0951-12328。
29、新疆
收费明细查询：新e畅发行(小程序)、新e畅资讯(公众号)、新e畅(APP)；
投诉咨询电话：0991-12328(咨询投诉)、0991-96200(ETC客服)。
ETC人工客服电话怎么打不通
根据交通运输部路网中心发布的数据，预计2021年全国ETC用户累计达26579万，ETC渗透率约为86.21%。再加上新的收费体系正处磨合期，大量用户通过人工客服反映通行扣费、黑名单等问题，造成电话量大、查询用时较长，从而出现人工客服占线现象。
不过，用户还可以通过所办的ETC官方微信公众号、APP或小程序等方式进行反馈。以“粤通卡”公众号为例，当粤通卡出现乱扣费时，通过在线客服输入“扣费异常”，选择符合实际扣费异常的情况，然后点击“填写表单”，进入“投诉表单登记”页面后，选择投诉类别“扣费异常”，最后按系统提示填写即可，提交之后会有工作人员处理。
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